Suivi de commande : les infos clés à connaître
Numéro de suivi :
Vous le recevez automatiquement par e-mail dès l’expédition.
Pensez à vérifier vos spams / courriers indésirables si vous ne le trouvez pas.
Statut “Commande introuvable”
Pas d'inquiétude : cela signifie simplement que le suivi n’est pas encore activé dans le système.
Ce délai peut aller jusqu’à 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition.
Suivi qui "n’avance pas"
Il est normal que le statut ne bouge pas pendant 2 à 4 jours ouvrés selon les transporteurs. Cela ne veut pas dire que le colis est bloqué. Merci pour votre patience
